O que é o BigCommerce e onde se encaixa
O BigCommerce é uma plataforma de ecommerce SaaS alojada: o BigCommerce trata do alojamento, dos patches de segurança e do tempo de atividade, e a loja é gerida através do painel de administração e das APIs, e não de um servidor sob o seu controlo. Os planos vão desde os níveis standard, pensados para comerciantes pequenos e médios, até ao Enterprise. O Multi-Storefront está disponível em vários planos com limites diferentes de lojas; o Enterprise pode oferecer limites de API e níveis de suporte superiores, além de mais funcionalidades B2B. O BigCommerce também oferece uma abordagem headless, permitindo usar o seu backend e APIs com um frontend construído à medida em vez da sua própria camada de temas.
As lojas na via standard, não headless, são construídas com a framework de temas Stencil do BigCommerce, com temas disponíveis no BigCommerce Theme Marketplace ou desenvolvidos à medida. Como em qualquer plataforma fechada e alojada, as migrações de e para o BigCommerce trabalham dentro do seu modelo de dados e da sua API, e não através de uma cópia direta da base de dados, pelo que o que a API expõe para produtos, encomendas e clientes determina o que pode ser transferido automaticamente.
Produtos, categorias e o modelo de dados
Ao contrário de plataformas que dependem apenas de coleções baseadas em etiquetas, o BigCommerce suporta uma árvore de categorias nativa e aninhada, a par de produtos e das respetivas variantes. Isto torna-o um ajuste comparativamente bom para catálogos com estruturas de categorias multinível, já que não é preciso achatar uma hierarquia de categorias em etiquetas ou coleções inteligentes, como aconteceria noutras plataformas alojadas.
Os clientes e o histórico de encomendas passam pelas APIs REST e GraphQL do BigCommerce, mas, como em qualquer migração de plataforma, as encomendas históricas costumam chegar como registos de referência e não como encomendas totalmente ativas e reeditáveis. Os dados de produto personalizados costumam mapear-se para os campos personalizados do BigCommerce, e as price lists (o mecanismo do BigCommerce para preços específicos por grupo de clientes ou moeda) são uma das primeiras coisas que verificamos quando a plataforma de origem tem a sua própria configuração de preços em níveis.
Apps, temas e o que não se transfere automaticamente
Uma loja BigCommerce em funcionamento costuma depender de apps do BigCommerce App Marketplace, para avaliações, subscrições, pesquisa, automação de marketing ou regras de envio. Os dados guardados pelas apps não são transferidos numa migração de plataforma; sair do BigCommerce implica exportar separadamente tudo o que está guardado dentro de uma app, e entrar no BigCommerce implica reinstalar e reconfigurar equivalentes em vez de transportar as definições da app.
Os temas Stencil não se traduzem para o sistema de templates de outra plataforma, pelo que sair do BigCommerce costuma implicar reconstruir o design da loja na nova plataforma, e entrar no BigCommerce significa adaptar um tema do marketplace ou encomendar desenvolvimento de tema personalizado. Se optar pela via headless, o frontend fica totalmente desacoplado da camada de temas do BigCommerce, o que muda o próprio âmbito do que significa "migração de design".
SEO, URLs e como tratamos uma migração para/do BigCommerce
O BigCommerce é mais flexível quanto à estrutura de URLs do que alguns concorrentes alojados, permitindo definir URLs personalizadas para produtos, categorias e páginas em vez de impor um único padrão fixo. Essa flexibilidade ajuda quando está a migrar para o BigCommerce e quer que as URLs se assemelhem às antigas, mas isso não acontece automaticamente, e sair do BigCommerce continua a implicar mapear os seus padrões de URL para o que a nova plataforma exigir.
Como parte de uma migração gerida, comparamos a sua estrutura de URLs existente com a do BigCommerce, configuramos os redirecionamentos necessários em qualquer direção, e transportamos os metadados que continuam corretos nas novas URLs, seguindo a mesma abordagem descrita no nosso serviço de SEO e Migração de Redirecionamentos, ajustada às limitações específicas de API e de encaminhamento do BigCommerce.
Perguntas frequentes
Consigo manter a minha estrutura de categorias aninhadas ao migrar para o BigCommerce?
Sim. O BigCommerce suporta uma árvore de categorias nativa e multinível, pelo que uma estrutura de categorias profunda vinda de outra plataforma costuma mapear-se de forma mais direta do que aconteceria numa plataforma que só suporta etiquetas ou coleções planas.
O que acontece às minhas apps do BigCommerce se eu migrar?
Os dados específicos de cada app geralmente precisam de ser exportados separadamente antes da migração. Migramos os dados centrais da loja de que uma app depende, mas não a sua configuração interna nem os registos que guarda.
A opção headless do BigCommerce muda a forma como uma migração funciona?
Muda o que significa migrar o tema, já que uma configuração headless desacopla o frontend da própria camada de temas do BigCommerce, mas os dados subjacentes de produtos, encomendas e clientes continuam a passar da mesma forma pela API.
As minhas URLs mantêm-se se migrar para o BigCommerce?
Só se configurar deliberadamente URLs personalizadas correspondentes, o que o BigCommerce permite para produtos, categorias e páginas. Normalmente configuramos redirecionamentos em vez de presumir uma correspondência de 1 para 1.