Qué es BigCommerce y dónde encaja
BigCommerce es una plataforma de ecommerce SaaS alojada: se encarga del hosting, los parches de seguridad y la disponibilidad, y tú administras la tienda desde su panel y sus APIs en lugar de un servidor propio. Los planes van desde niveles estándar orientados a comercios pequeños y medianos hasta Enterprise. Multi-Storefront está disponible en distintos planes con límites diferentes de escaparates; Enterprise puede ofrecer límites de API y niveles de soporte superiores, además de más funciones B2B. BigCommerce también ofrece un enfoque headless, que permite usar su backend y APIs con un frontend construido a medida en lugar de su propia capa de temas.
Las tiendas del camino estándar, no headless, se construyen con el framework de temas Stencil de BigCommerce, con temas disponibles en el BigCommerce Theme Marketplace o desarrollados a medida. Como con cualquier plataforma cerrada y alojada, las migraciones hacia o desde BigCommerce funcionan dentro de su modelo de datos y su superficie de API, no mediante una copia directa de base de datos, así que lo que la API expone para productos, pedidos y clientes determina qué puede trasladarse automáticamente.
Productos, categorías y el modelo de datos
A diferencia de las plataformas que dependen únicamente de colecciones basadas en etiquetas, BigCommerce admite un árbol de categorías nativo y anidado junto con los productos y sus variantes. Esto la convierte en una opción comparativamente buena para catálogos con estructuras de categorías multinivel, ya que no tienes que aplanar una jerarquía de categorías en etiquetas o colecciones inteligentes como haría falta en otras plataformas alojadas.
Los clientes y el historial de pedidos se transfieren a través de las APIs REST y GraphQL de BigCommerce, pero, como en cualquier migración de plataforma, los pedidos históricos suelen llegar como registros de referencia y no como pedidos totalmente activos y reeditables. Los datos de producto personalizados normalmente se mapean a los campos personalizados de BigCommerce, y las listas de precios (el mecanismo de BigCommerce para precios específicos por grupo de clientes o moneda) son de lo primero que revisamos cuando la plataforma de origen tiene su propia configuración de precios por niveles.
Apps, temas y lo que no se traslada automáticamente
Una tienda BigCommerce en funcionamiento suele depender de apps del BigCommerce App Marketplace, para reseñas, suscripciones, búsqueda, automatización de marketing o reglas de envío. Los datos almacenados por las apps no se transfieren como parte de una migración de plataforma; salir de BigCommerce implica exportar por separado todo lo que guarda cada app, y llegar a BigCommerce significa reinstalar y reconfigurar equivalentes en lugar de arrastrar la configuración de las apps anteriores.
Los temas Stencil no se traducen al sistema de plantillas de otra plataforma, así que salir de BigCommerce normalmente implica reconstruir el diseño de la tienda en la nueva plataforma, y llegar a BigCommerce significa adaptar un tema del marketplace o encargar desarrollo a medida. Si en cambio optas por el enfoque headless, el frontend queda completamente desacoplado de la capa de temas de BigCommerce, lo que cambia por completo el alcance de lo que significa "migrar el diseño".
SEO, URLs y cómo gestionamos una migración de BigCommerce
BigCommerce es más flexible en cuanto a estructura de URL que algunos competidores alojados, y permite establecer URLs personalizadas para productos, categorías y páginas en lugar de imponer un único patrón fijo. Esa flexibilidad ayuda cuando migras a BigCommerce y quieres que las URLs se parezcan a las anteriores, pero no ocurre automáticamente, y salir de BigCommerce igualmente implica mapear sus patrones de URL a lo que exija la nueva plataforma.
Como parte de una migración gestionada, comparamos tu estructura de URL actual con la de BigCommerce, configuramos las redirecciones necesarias en cualquiera de los dos sentidos, y trasladamos los metadatos que siguen siendo correctos bajo las nuevas URLs, siguiendo el mismo enfoque descrito en nuestro servicio de SEO y migración de redirecciones, adaptado a las limitaciones específicas de API y enrutamiento de BigCommerce.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conservar mi estructura de categorías anidadas al pasarme a BigCommerce?
Sí. BigCommerce admite un árbol de categorías nativo y multinivel, así que una estructura de categorías profunda procedente de otra plataforma suele mapearse de forma más directa que en una plataforma que solo admite etiquetas o colecciones planas.
¿Qué pasa con mis apps de BigCommerce si me voy a otra plataforma?
Los datos específicos de cada app normalmente hay que exportarlos por separado antes de la migración. Migramos los datos de tienda de los que depende una app, pero no su configuración interna ni sus registros almacenados.
¿La opción headless de BigCommerce cambia cómo funciona una migración?
Cambia lo que significa migrar el tema, ya que una configuración headless desacopla el frontend de la propia capa de temas de BigCommerce, pero los datos subyacentes de producto, pedido y cliente se siguen trasladando igual a través de la API.
¿Mis URLs se mantendrán si me paso a BigCommerce?
Solo si configuras deliberadamente URLs personalizadas equivalentes, algo que BigCommerce permite para productos, categorías y páginas. Normalmente configuramos redirecciones en lugar de asumir una coincidencia exacta de URLs.